Live Helper Chat

Live Helper Chat é um software de suporte de chat ao vivo de código aberto que permite que as empresas ofereçam assistência em tempo real aos visitantes de seus sites. Ele permite que as empresas se conectem diretamente com os clientes por meio de uma interface de chat, oferecendo suporte imediato, respondendo perguntas e resolvendo problemas. A plataforma inclui recursos como widgets de chat personalizáveis, histórico de conversas, rastreamento de visitantes e integração com vários canais de comunicação. O Live Helper Chat também suporta a funcionalidade de múltiplos agentes, permitindo que vários membros da equipe lidem com diferentes solicitações de clientes simultaneamente. É ideal para empresas que desejam melhorar seu atendimento ao cliente, aumentar o engajamento e oferecer suporte oportuno por meio de chat ao vivo em seus sites.

Funcionalidades

Envie e receba SMS no Live Helper Chat. Outras opções podem ser encontradas na seção Eventos.

Instalação

  1. 1

    Descompactar arquivo

    Descompacte o arquivo na pasta extension.

  2. 2

    Instalar dependências

    Execute cd seven && composer update.

  3. 3

    Copiar arquivo de configuração

    Copie extension/seven/settings.ini.default.php para extension/seven/settings.ini.php.

  4. 4

    Criar estrutura SQL

    Execute no console php cron.php -s site_admin -e seven -c cron/update_structure ou baixe o arquivo SQL.

  5. 5

    Adicionar extensão

    Adicione a extensão em settings/settings.ini.php: 'extensions' => ['seven'],.

  6. 6

    Limpar cache

    Limpe o cache em Home → Configuração do sistema → Limpar cache.

  7. 7

    Acesso ao módulo

    O módulo agora está acessível em Module no painel esquerdo.

  8. 8

    Adicionar telefone

    Adicione um telefone no backoffice do Live Helper Chat: Veja a captura de tela.

  9. 9

    Criar Webhook

    Vá para o seu painel seven para criar um Webhook.

Uma URL de callback será exibida assim que você registrar um telefone no backoffice. Esta pode ser usada para mensagens recebidas.

Eventos

Os desenvolvedores podem reagir a esses eventos para influenciar a estrutura de seus programas. Útil, por exemplo, para ser notificado quando um SMS é enviado, a fim de armazenar um registro em um banco de dados.

  • chat.chat_started
  • chat.messages_added_passive
  • chat.nodjshelper_notify_delay
  • chat.restart_chat
  • chat.unread_chat
  • chat.web_add_msg_admin
  • seven.process_callback
  • seven.send_sms_user
  • seven.sms_received
  • seven.sms_send_to_user
  • telegram.get_signature

Suporte

Tem perguntas sobre a instalação e uso de nossa extensão? Tem sugestões para melhorar nossa documentação para a extensão seven para Live Helper Chat? Estamos ansiosos pela sua mensagem.