Live Helper Chat

Live Helper Chat es un software de código abierto para soporte de chat en vivo que permite a las empresas ofrecer ayuda en tiempo real a los visitantes de su sitio web. Permite a las empresas interactuar directamente con los clientes a través de una interfaz de chat, brindar asistencia inmediata, responder preguntas y resolver problemas. La plataforma incluye funciones como widgets de chat personalizables, historial de conversaciones, seguimiento de visitantes e integración con varios canales de comunicación. Live Helper Chat también admite la funcionalidad de múltiples agentes, lo que permite a varios miembros del equipo manejar diferentes consultas de clientes simultáneamente. Es ideal para empresas que desean mejorar su servicio al cliente, aumentar el compromiso y ofrecer soporte oportuno a través de chat en vivo en sus sitios web.

Funciones

Enviar y recibir SMS en Live Helper Chat. Encuentre más opciones en la sección Eventos.

Instalación

  1. 1

    Descomprimir archivo

    Descomprima el archivo en la carpeta extension.

  2. 2

    Instalar dependencias

    Ejecute cd seven && composer update.

  3. 3

    Copiar archivo de configuración

    Copie extension/seven/settings.ini.default.php a extension/seven/settings.ini.php.

  4. 4

    Crear estructura SQL

    Ejecute en la consola php cron.php -s site_admin -e seven -c cron/update_structure o descargue el archivo SQL.

  5. 5

    Añadir extensión

    Añada la extensión en settings/settings.ini.php: 'extensions' => ['seven'],.

  6. 6

    Limpiar caché

    Limpie la caché a través de Inicio → Configuración del sistema → Limpiar caché.

  7. 7

    Acceso al módulo

    El módulo ahora es accesible en Módulo en el panel izquierdo.

  8. 8

    Añadir teléfono

    Añada un teléfono desde el backoffice de Live Helper Chat: Ver captura de pantalla.

  9. 9

    Crear Webhook

    Vaya a su panel de seven para crear un Webhook.

Se mostrará una URL de callback una vez que registre un teléfono en el backoffice. Esta puede ser utilizada para mensajes entrantes.

Eventos

Los desarrolladores pueden reaccionar a estos eventos para influir en la estructura de su programa. Útil, por ejemplo, para ser notificado cuando se envía un SMS para guardar un registro en una base de datos.

  • chat.chat_started
  • chat.messages_added_passive
  • chat.nodjshelper_notify_delay
  • chat.restart_chat
  • chat.unread_chat
  • chat.web_add_msg_admin
  • seven.process_callback
  • seven.send_sms_user
  • seven.sms_received
  • seven.sms_send_to_user
  • telegram.get_signature

Soporte

¿Tiene preguntas sobre la instalación y uso de nuestra extensión? ¿Tiene sugerencias para mejorar nuestra documentación para la extensión de seven para Live Helper Chat? Esperamos su mensaje.